Q : Existe-t-il un montant minimum de commande ou une valeur minimum de commande ?
Il n'y a pas de montant minimum de commande.

Q : Combien de temps faut-il pour traiter une commande ?
Les commandes sont traitées dans un délai de 24 à 48 heures dans la plupart des cas. Nous avons une heure limite de commande quotidienne de 10h00 HNE. Veuillez noter que nous sommes ouverts du lundi au vendredi. Si vous passez commande après minuit HNE le vendredi, nous ne traiterons pas votre commande avant lundi.

Q : Comment puis-je savoir si ma commande a été expédiée ?
Nous expédions les commandes nationales via USPS. Pour suivre vos commandes, utilisez le numéro de commande attribué lors du processus de paiement et d'achat. De plus, une copie de la facture est envoyée à votre adresse e-mail pour vos archives.

Q : Quelles formes de paiement votre site Web accepte-t-il ?
Cartes de crédit : American Express®, Discover®/Novus®, Mastercard®, Visa® Paiements mobiles : Apple Pay®, Google Pay®, Amazon Pay® PayPal

Q : Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma commande ?
Les délais de livraison dépendent de la distance entre votre adresse et notre entrepôt. Notre entrepôt est situé aux États-Unis, en Floride, à Miami. La livraison standard pour les États-Unis est de 2 à 4 jours, pour le Mexique et le Canada de 6 à 10 jours, pour les autres régions de livraison de 6 à 18 jours. Plus d'informations sur les délais et les coûts de transport dans notre politique de livraison. Les détails de livraison seront fournis dans votre e-mail de confirmation.

Q : Quels transporteurs utilisez-vous ?
Nous utilisons tous les principaux transporteurs et partenaires de messagerie locaux. Nous pouvons expédier chaque produit séparément à partir de différents entrepôts pour une livraison accélérée car nous utilisons des entrepôts alternatifs sur le continent américain. Avec différents emplacements d'entrepôt dans tout le pays, nous pouvons atteindre la plupart des endroits.

Q : Que dois-je faire s'il manque un article dans ma commande ?
Désolé pour la confusion. Nous sommes extrêmement justes et, dans le cas rare où quelque chose d'inhabituel se produirait avec nos produits ou notre expédition, nous travaillerons volontiers avec vous pour trouver une solution équitable.

Q : Puis-je retourner mon produit ?
Nous avons une politique de retour de 90 jours, ce qui signifie que vous avez 90 jours après réception de l'article pour demander un retour - États-Unis, Canada et Mexique uniquement. Pour l'Union européenne et les autres régions, la politique de retour est valable 14 jours après réception de votre commande. Plus d'informations sur les conditions et modalités de retour et de remboursement dans notre Politique de retour

Q : Combien coûteront mes frais d’expédition ?
Le coût de livraison des commandes dans notre magasin commence à partir de 14,95 dollars américains et dépend du service de livraison et de la distance de votre adresse par rapport à notre entrepôt. Nous proposons également une option de LIVRAISON GRATUITE pour les commandes de plus de 50 dollars américains . Plus d'informations sur les délais et les coûts de transport dans notre politique de livraison Les détails de livraison seront fournis dans votre e-mail de confirmation.

Q : Si les bijoux sont endommagés, que dois-je faire ?
Les extrémités sans filetage bénéficient d'une garantie à vie contre tout défaut de fabrication